市中区总工会实施“三节”工程

唱响“工”字品牌

市中区总工会聚焦提升宣传感染力、引领力、传播力，多举措、全方位营造宣传氛围，传播工会好声音，讲述职工好故事。

一是聚焦“五一国际劳动节”，发挥模范力。“五一”前后召开劳模座谈会，组织劳模工匠深入中小微企业，开展技术培训、技术交流、技术攻关、技术协作等“送技入企”活动。创新宣传形式，多方位展示各级劳模、工匠、先进工作者、一线优秀产业工人等新时代最美奋斗者的崭新风貌，深入挖掘张本勇、宗兆国等基层职工身边的先进人物，推动构建和谐劳动关系，促进社会稳定。

二是聚焦“鲁班工匠日”，提升引领力。将“鲁班工匠日”与镇街社区“周六志愿服务日”有机结合，开展“劳模工匠公益行”活动20余场次，组织劳模工匠、非遗传承人献爱心、展技能、亮风采。将“鲁班工匠日”与先进事迹宣讲、工匠表彰、劳模工匠精神宣传紧密结合起来，邀请齐鲁工匠获得者刘晓娟进行“匠心雕初心”大宣讲直播活动，线上线下观看人数达23万。

三是聚焦“职工文体艺术节”，打造品牌力。开展“迎三八国际妇女节，守护‘她’关爱女职工服务月”“你是人间四月天”“助匠心 劳动美 致敬每一位劳动者”等主题月活动，举办涵盖文艺演出、篮球比赛、乒乓球比赛、工间操、趣味运动会、书画摄影展等职工文体活动120余场次，惠及职工万余人，为广大职工提供丰盛的文化大餐和精神食粮。

润新赋能  提质增效

滕州市总工会升级打造劳模协会

为发挥劳模协会桥梁纽带作用，激发劳模工匠的工作热情和创造潜力，滕州市总工会积极打造“升级版”劳模协会。

一是推行协会实体化运作。按照“明确职责定位、展现自身价值”的原则，修订了协会章程，选举了新的领导机构，建立健全了工作保障制度；进一步加强组织领导，按照市总出题、协会答卷的方式，指导协会创造性地开展工作。近年来，协会先后组织了枣庄市级劳模健康查体、全市产业工人队伍建设现状和劳模工匠基本情况调研、全国五一劳动奖章获得者书画展等活动。实现了劳模协会由“虚”转“实”。

二是打造协会发展“双引擎”。落实《中共中央 国务院关于深化产业工人队伍建设改革的意见》，按照“劳模讲故事、讲劳模故事”原则，选聘劳模工匠代表和知名作家、新闻媒体人，组建了滕州市劳模精神讲师团，常年开展“三种精神”宣讲活动，强化思想引领，汇聚奋进力量；按照突出“工”字特色，做足“联”字文章的要求，组建了滕州市工匠联盟，采取“因企制宜、分类施策”的原则，深入开展援企助企活动。目前，讲师团已举办主题宣讲41场，接受教育职工和学生2万余人；工匠联盟开展助企援企活动16场次，解决企业技术难题188个。推动了劳模协会转型升级。

三是提升协会标准化建设水平。以建立劳模工匠综合服务平台为目标，以争创5A级社团为抓手，建立健全了协会议事、决策、财务、审计等工作制度，提升了协会规范化标准化建设水平。今年10月，滕州市劳模协会顺利通过了3A级社团评估，跻身社团先进行列。实现了劳模协会提质增效。

市中区总工会实施“铸魂”工程

助推产改走深走实

市中区总工会扎实推进辖区企业党工共建，创新实施“铸魂”行动，进一步增强产业工人思想“向心力”。

一是注重党工共建。在正凯新材、光芯科技等企业实施党建“红芯”工程，推动党建工作与企业生产经营相融合，实行产业工人党员“三培养”机制，把高技能产业工人和技术能手培养成党员，把党员培养成生产骨干，把党员骨干培养成企业“顶梁柱”，加大产业工人党员发展力度，产业工人党员占比达到20％。

二是增强思想引领。将红色经典诵读、红色寻访、书画摄影等产业工人文化活动融入党建工程，倡树“学习劳模、争当劳模”的社会风尚。在企业建设职工活动室、职工阅读室等100处，举办“中国梦·劳动美”等主题宣讲活动300余场次，线上线下服务80万人次，税郭镇玫瑰书香女职工读书会获得全国优秀女职工阅读组织称号。

三是强化氛围营造。依托产业工人思想政治教育基地，开展现场教学3万人次，让广大职工接受党史教育和爱国主义教育。充分利用微信公众号、市中融媒、市中云报等平台媒介，策划开设《劳动者风采》专栏，奏响“工人伟大、劳动光荣”的主旋律。

滕州市总工会

多点发力助力构筑产业工人人才高地

滕州市总工会聚焦“技能强市行动”，围绕化工和新材料、机床和高端装备、锂电和新能源等五大主导产业需求，通过校企联合、企业自主、典型培树等措施，加大高素质产业工人培育力度，枣庄市级及以上技能人才达100余人。

一是合力共为，助力深化产教融合。发挥工会牵头推进新时期产业工人队伍建设改革优势，每年列支50万元专项经费联合枣庄科技职业学院共建滕州劳模工匠学院并签订人才培育战略合作协议，长期开展“订单班”招生，定制化设置课程，入学即入企，问需企业订单式开展技能培训30余次，建成市级产业工人技能培训基地7家，累计培训职工3万余人次；创建劳模（高技能人才）创新工作室18家，“名师带高徒活动”签订师徒结对协议1800份。

二是亮点培植，助推企业自主评价。充分发挥企业培训主体作用，通过产改企业“亮点培植”，推动建立技能人才长效培养机制和自主评价机制，开展职工定向定岗培训。助推平台载体建设，鲁南机床、鲁南化工、华颂北理成功创建国家技能大师工作站、齐鲁技能大师特色工作站，目前拥有国家级、省级技能大师工作站4家。积极开展送政策、送服务上门，助力推进企业技能人才自主评价工作，加大企业自主培训力度。截至目前，25家企业被省人社厅认定为自主评价企业，联泓新材料、腾达不锈钢等11家企业自主培训1800余人。

三是典型激励健全保障机制。围绕实施工业倍增计划，不断加大高素质技能人才选树力度，梯次培育“滕州工匠”“行业工匠”“企业工匠”；面向化工和新材料、机床和高端装备等领域规上企业生产一线技能人才，创新开展“滕州市金牌技能人才”评选活动，先后培育五届“滕州工匠”80名、“滕州市金牌技能人才”11人，认定劳模和工匠人才创新工作室19个。同时，每年举办30余场市级职工技能竞赛，吸引3万余名职工参赛。

“匠心筑梦  技能成才”滕州市总工会

持续开展技能大赛

滕州市总工会坚持“服务大局”原则、“技能为本”导向、“工人至上”理念，广泛组织开展职工职业技能大赛、岗位技术练兵、企业创新创效等活动，为现代化强市建设提供了坚实的人才队伍支撑。

一是坚持围绕大局，服务全市经济发展。重点围绕“强工兴产、项目突破”“榴枣归乡鲁班传人”中心任务，聚焦“化机锂医数”五大产业和“工建农服旅”五大板块，开展具有地区特色的技能大赛活动，设置了化工总控工、化学检验员、新医药、托育服务、数控机床装调维修工、数控铣、工业机器人操作等比赛项目，涵盖传统产业和先进制造业、智能制造等多个工业生产领域，保留传统项目的同时，向新兴领域探索，旨在以赛促学、以赛促训，激发广大职工学习新知识、掌握新技能、创造新业绩的热情，不断提高职工职业技能水平。

二是集中优势资源，建立了多层次、全方位的竞赛体系。打通部门行业壁垒，创新开展技能竞赛，逐步建立了多层次、立体化、全方位的竞赛新格局。建立起由滕州市总工会和人社局等有关部门牵头的全市技能大赛和各系统、各单位自行组织的技能大赛体系。强化工匠人才选拔机制，从竞赛优胜选手中培育“滕州工匠”“行业工匠”等，分别给予相应物资奖励，实现了竞赛在荣誉上“开花”，在待遇上“结果”。开展全员创新企业与“小革新、小发明、小改造、小设计、小建议”申报推广活动，推动经济社会发展提速增效。

三是在完善激励上下心思，确保竞赛成果上水平。切实增强参赛选手的获得感，高标准提升竞赛活动“含金量”。市级大赛前三名选手颁发证书并给予奖金奖励，在工会评先树优活动中同等条件下优先推荐，向上级积极汇报争取五一劳动奖和工人先锋号指标等奖励措施，提高参赛选手正向激励。对竞赛中涌现的先进典型和突出事迹进行专题报道并在企业中采取职工姓名命名、领衔工作法、工作室等形式，让职工感受到强烈的荣誉感和获得感。

台儿庄区总工会党工共建携手暖“新”

激发新就业形态劳动者建功力量

台儿庄区总工会着力构建“党工共建”工作新格局，持续加快全区“两新”组织工会建设步伐，为新就业形态劳动者建功新时代注入磅礴力量。

聚焦组织建设，让新就业形态人员“进家门”。紧抓党建引领工作机制，按照“党建带工建、工建服务党建”工作模式，充分发挥党组织的主导作用，主动对接协调行业主管部门，形成工作合力，集中时间、集中力量、集中资源推进全区新就业形态劳动者集中入会，今年以来，吸纳1238名新就业形态劳动者“入会进家”。分别与民政、社会工作部、会员企业等加强沟通联系，成立区社会组织工会联合会，吸纳46家社会组织成功建会，新发展社会组织会员200名。

聚焦服务保障，让新就业形态人员“暖心窝”。常态化开展“春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”等活动，今年以来，先后为新就业形态劳动者发放2000余份“清凉包”和“温暖包”，组织150名新就业形态劳动者免费体检，为新就业形态劳动者子女发放“帮扶送教育”资金7500元，组织10名新就业形态劳动者家庭子女参与2024年全省阳光少年工会夏令营活动，建设大货车司机之家1处并投入使用，为新就业形态劳动者提供了温馨的休息和学习场所。

聚焦思想引领，让新就业形态人员“跟党走”。以打造新就业形态劳动者思想政治教育阵地为目标，新建户外劳动者驿站5处，专设党建读书角、红色文化展示区。同时，积极探索“一地多用”，充分利用活动阵地开展政策宣传，截至目前，开展宪法、劳动法、工会法、党的二十届三中全会精神等的宣传宣讲10余场次。

山亭区总工会“三项服务”

助力货运司机一路无忧

山亭区总工会建立西集货运行业会联合会，认证会员1100余名，并实施“身前、身边、身后”全方位服务行动，年度普惠货运司机8000人次，助力货运司机工作无虑、家庭无忧、身体无恙。

一是靠前服务，织密安心网。建立“一个司机一本台账”工作机制，组织专人专责对货运司机服务管理，针对车辆年检年审、车辆保险、人身保险、通行证办理等8项业务，明确时间节点，主动进行询价，提前帮忙办理。同时，不定期宣传、解答安全新规定、货运新政策，切实保障货运司机得到实惠和安全。

二是常态服务，畅通爱心路。针对货运司机工作量大，作息不规律等问题，实施“服务在身边”行动，送去“法律服务、心理辅导、文艺汇演、理论宣讲、驾驶技能、随车工具”等12个爱心礼包，保障服务活动不间断。其中，联合区人民医院开展心理辅导课，吸引400余名货运司机在线观看，收获一致好评。

三是精准服务，打造放心家。货运司机长年在外、流动性大，对子女疏于教育，山亭工会针对性开展“新业态劳动者子女托管班”，2024年暑期，托管货运司机子女25人，免费教授了国画、围棋等课程。另外，针对15困难货运职工子女开展帮扶送教育，共发放助学金7500元，让货运司机免除后顾之忧。

市中区总工会

强化服务阵地 集聚功能守“初心”

市中区总工会聚焦新时代职工文化阵地建设，坚守惠工服务“初心”，着力构建布局合理、覆盖有效、功能健全、运行规范的职工普惠服务体系，推动更多优质资源下沉，满足广大职工多元化需求。

一是延伸服务触角。坚持“建、管、用”一体化推进，高标准建设综合性服务职工“温馨港湾”，着力打造“15分钟文体服务圈”。先后建设3家镇级工人文化宫、44家驿站、10处社区（企业）服务点，实现阵地资源共享、优势互补、活动同办，把40余场惠工活动办到职工群众家门口，惠及职工2万余人次。

二是链接各方资源。围绕职工文化休闲、体育健身等需求，积极探索“工人文化宫+专业组织”的合作模式，以自有资源撬动社会力量参与工人文化宫管理和发展，通过市场化合作运营方式，实现权威机构及专业组织与工会服务项目的有机融合。借助专业组织品类、设施、师资等方面的资源优势，联办活动30余场，惠及职工1万余人次。

三是延长服务时限。探索市中区“智慧场馆”建设，通过增设智能门禁闸机等手段，实现用户线上自主预约，线下自助核销，延长功能室开放时长。目前，瑜伽、健身、烘焙等“8小时外”公益培训相继开课，用户可通过手机预约，享受“5+2”常态化服务，成功吸引全区1500名职工参与学习。

台儿庄区工人文化宫

推行“四字法”唱好高质量发展大戏

台儿庄区工人文化宫坚持公益性服务性原则，探索实施“换、合、聘、免”四字法，撬动社会力量为职工提供高品质服务。开展“3+X”各类活动230余场次，实现了“月月有主题、每周有活动”。

一“换”，以场地换服务。联合区文联成立职工文艺创作基地，和区书画院、区象棋协会、区音协、区无人机协会等社会团体合作，成立台儿庄区职工文体艺术公益联盟，在发展特色文体项目上为职工“搭舞台、唱大戏”。联合开展“三员”培育30余场次，培训文艺人才610余人次。举办了“古韵新声 宫中有戏”一系列职工文化活动，开展了“职工子女航模夏令营”、“过年七天乐”等公益活动，赋能增效提升职工生活品质。

二“合”，市场化合作实现互利共赢。联合区蜀绣旗袍文化协会共建台儿庄区职工文体艺术学校，开展东方舞、茶艺、瑜伽等公益项目打造；联合提师傅蛋糕房成立了工人文化宫烘焙实训工坊，开展烘焙公益培训、开发制作烘焙、食品安全等相关文创产品。联合会务服务公司开展多功能报告厅市场化运行，今年下半年收取合作机构（试营期6个月）场地运行费用8万余元，开展“订单式”、“点单式”公益课程60余期，受益职工群众8000余人次。

三“聘”，聘任专业教师提升服务精准度。从全区文艺机构、公益团体择优聘请专业人才作为公益教师，组建了工人文化宫职工秧歌团、健身气功辅导团等自属团体，培养文艺和全民健身教学能手。目前，共优选“常驻讲师”15名，其中副高以上职称4人，中国作协、中国美协会员3人，国家一级社会体育指导员2人，有效缓解了人才短缺的问题。选派文艺辅导员进机关、进企业、进社区，推广秧歌、健身气功工间操20余期，辅导职工群众4000余人次，延长了服务手臂。 

四“免”，让工会服务更有力度更具温度。对于劳动模范、志愿服务工作者、“运河工匠”等技术工人开展的讲座、培训及其他公益文化活动实行免费服务，一方面增强了工会服务阵地的生命力和群众的认同感，另一方面通过“沉浸式”体验，增强了广大职工群众对工人文化宫的认同感和归属感，激励了广大职工群众的上进心和昂扬向上的进取心。

市中区总工会构建“2345”工作机制

擦亮职工服务品牌

市中区总工会坚持“以职工为中心”导向，构建“2345”工作机制，当好维护职工权益的第一知情人、第一报告人、第一帮扶人和第一监督人，擦亮“为职工办实事”服务品牌。

化解“两个难题”，维权做实促稳定。区总工会从建强中心、完善制度、统筹队伍三个维度构建工作体系，健全规章制度，组建12人律师服务队伍，为困难职工提供法律援助100余次。

实现“三个满意”，优质服务获点赞。让受援群体感到满意，接待咨询职工386人次，调解劳动争议58次，收到赠送锦旗6面。让企业感到满意，聘请工资集体协商指导员，指导企业277家，为42家企业开展法治体检。让职工感到满意，开展普法活动24场次，惠及职工和农民工3万人次。

建立“四全”机制，助力职工解难题。构建以全系统的维权领导、全方位的维权网络、全覆盖的维权内容、全过程的维权督查为内容的“四全”工作机制。“12351”职工维权服务热线办结率达100%。

构建“五方联动”，多元高效化争议。坚持和发展新时代“枫桥经验”，强化工会、人社、法院、检察院、司法五方联动，将普法宣传、法律咨询、纠纷调解、司法确认、劳动仲裁、法院判决等维权链条充分串联起来，共同维护劳动关系和谐稳定，保障企业和职工的合法权益。

山亭区工人文化宫

强化时间管理  实现四季有爱

山亭区工人文化宫强化时间管理，精准满足职工需求，让职工既有时间来、又有兴趣来，真正成为职工的“学校和乐园”。

一是用好“假期时间”，解决家长“带娃难”。把寒假、暑假列为重点服务节点，开展工会特色爱心托管班。通过聘请优选青年人才、青鸟计划大学生及培训志愿讲师，提供健康科普、安全教育、作业辅导、兴趣教学等15项课程，并统一购买人身保险，让家长放心送、孩子愿意来。目前，累计开展托管班24班次，惠及全区500余名职工子女。

二是用好“班后时间”，丰富青年“夜生活”。充分考虑职工工作时间冲突问题，各功能室实行延时开放，工作日期间延长开放至21:00。同时，通过灵活“成团”开课、问卷调查选课等方式，精准满足青年职工需求。目前，联合团区委等单位实施一周一次的课程安排，累计开设了书法、音乐、剪纸、泥塑等课程20班次，促进职工学习了技能，拓展了社交。

三是用好“业余时间”，防治职工“亚健康”。争取支持开展“运动一小时 健康每一天”全民健身系列活动，引导职工在工作之余利用一小时学习健康知识、树立健康理念、养成健康习惯。目前，开展了“季度公益课”“午间打卡”等创新性活动，举办了瑜伽培训、气功八段锦培训等健身项目，获得职工满满赞誉。

山亭区天畅环保科技股份有限公司工会

坚持“四位一体”打造幸福企业

山东天畅环保科技股份有限公司工会坚持“引领、赋能、服务、创新”“四位一体”同向发力，有力提升职工幸福感、获得感。

一是强化思想引领，让职工理论武装有方向。坚持用“政治理论铸魂、工匠精神筑基、天畅文化塑形”引导职工树牢理想信念，强化职工社会主义核心价值观和现代化企业发展观，近年来，培养入党积极分子6 名，发展党员2名，5人评选为天畅工匠。

二是搭建平台赋能，让职工素质提升有渠道。落实“新型学徒制”，与6家科研院所联合，定期开展技术技能为职工加油赋能。获评山亭区第一家自主评价企业，申请技能工种评价18个，目前，拥有高级工资格的人数上升到76人。

三是落实措施服务，让职工工作生活有归宿。投入800万元，建设40套住房，无偿提供给职工居住，降低了职工生活成本。每年投入5万余元，购买意外事故险、安全责任险，来保障员工的合法权益，目前，公司工龄超过10年的员工有50人，成为温馨的“第二家”。

四是实施技术创新，让职工才智发挥有舞台。以小发明、小创造、小革新、小设计、小建议“五小”为切入口，引导员工创新创造36项，为企业增效300余万元。成立15人专业研发骨干团队，集中人才、集中智慧共同攻关科研项目，累计获得授权专利42项。

滕州市总工会

走进职工一线 传递健康与关爱

为响应国家关于加强职工健康保障的要求，滕州市总工会积极响应上级工会号召，启动了“工会体检行”健康大篷车开进职工一线活动。

一是服务范围广泛，覆盖全面。“工会体检行”健康大篷车活动覆盖了滕州市21个镇街、经济开发区以及重点企业，累计为近2000人次提供了体检服务。活动特别关注户外劳动者、新就业形态劳动者和困难职工群体，确保服务覆盖面广，真正打通“服务职工最后一公里”“零距离服务职工”的目标。

二是体检项目全面，专业贴心。在“工会体检行”健康大篷车活动中，为职工们提供了全面且实用的体检项目，包括心电图、眼科检测、测血压、测血糖、中医辨证、颈动脉彩超、血脂四项等。这些项目涵盖了心血管、内分泌、眼科等多个领域，能够全面评估职工的健康状况。此外，活动还通过现场咨询、健康讲座等形式，普及健康知识，提升职工的健康素养。

三是服务形式创新，便捷高效。创新采用健康大篷车的形式，将体检服务直接送到了职工的工作地点。这种移动式的服务模式不仅方便了职工，减少了他们往返医院的时间和精力，还提高了体检的效率和质量。健康大篷车配备了先进的医疗设备和专业的医护人员，确保每一次体检都能达到高标准、高质量。

台儿庄区总工会做优品牌 做强服务

推动建设生育友好型社会

台儿庄区总工会紧紧围绕适龄青年婚嫁、工会妈妈小屋建设、职工子女托管，不断创新服务方式，拓宽服务领域，做实服务内容，把关爱女职工工作抓细抓实抓到位，用贴心服务绘就“生育友好”新图景。

一是搭建交流平台助力“婚嫁友好”。聚焦单身青年职工婚恋交友需求，依托区工人文化宫、工友之家等阵地，常态化举办青年读书会、职工下午茶等活动，让更多青年职工从“屏对屏”转为“面对面”。做优工会“会聚良缘”品牌，牵头举办“会聚良缘”青年职工联谊活动11场次，参与青年职工600余人次，现场牵手青年职工20余对。

二是打造托管课堂助力“托管友好”。开设“职工子女托管课堂”，为职工提供普惠公益托管服务。对接多家社会组织和专业机构入驻参与，依托职工文艺教培基地延伸开设扬琴、手鼓、美术、中国象棋、口才提升等课程，全区各级托管课堂惠及职工子女1000余名，解决了职工的后顾之忧。

三是建设妈妈小屋助力“母婴友好”。持续开展“工会妈妈小屋”建设，全区已建妈妈小屋21个，其中2个小屋获得省级资金补助，14个小屋获得市级资金补助。目前，工会妈妈小屋已涵盖全区医院、车站、旅游景区等公共场所和育龄女职工较多的单位。

市中区总工会多方联动

奏响社会组织建会入会“奋进曲”

为持续扩大工会对社会组织的有效覆盖，加强社会组织工会建设，更好服务职工群众，市中区总工会广泛链接各方资源，构建多方联动机制，推进全区社会组织工会建设。

一是强化组织领导，锚定工作方向。高度重视社会组织建会入会工作，将其列为年度重点任务，成立专项工作组，精心规划工作方案，与区人社局联合印发《共同推进社会组织建会攻坚行动实施方案》，凝聚多方力量，确保建会入会工作有序推进。

二是深化宣传引导，营造入会氛围。积极创新宣传形式，吸引更多职工加入工会。利用 “指尖入会” 视频、“加入工会的十大好处” 海报、会员活动抽奖等多种方式，广泛宣传建会入会优势与工会职能。同时，组织工会干部深入企业、社会组织开展特色活动，面对面宣传建会入会重要性，增强职工归属感与凝聚力，引导职工踊跃入会。

三是创新组建模式，拓展组织覆盖。针对社会组织群体分散特点，采取灵活组建模式，在职工人数多的企业 “单独建”工会组织，针对小微企业“联合建”行业联合工会。目前，全区社会组织已建立工会63家、工会联合会2家，发展会员510人，实现了社会组织建会入会工作的新突破。

市中区总工会以“334”劳动争议化解法

践行新时代“枫桥经验”工会实践

市中区总工会始终坚持发展新时代“枫桥经验”工会实践，不断完善工会维权服务体系建设，助推全区劳动领域安全稳定。

一是建强三支队伍。健全工会干部队伍，开展技能培训，分析研判典型案例，全方位提升核心业务水平。成立工会法律服务团队，参与职工劳动争议法律援助工作。完善工会调解员队伍，甄选法律知识丰富、调解技巧熟练的律师组成调解员队伍，进行诉前调解业务培训。

二是建好三项机制。建立诉裁调对接机制，入驻法院调解平台，成立市中区劳动关系协调委员会，建立诉前调解室、劳动争议调解室、劳动争议仲裁室。截至目前，完成诉前调解14 件，调解成功14件，调解成功率100 %。建立部门联动机制，联合区检察院，协同推进运用“一函两书”制度保障劳动者权益。建立律师坐班机制，普及法律知识，解答职工疑问，提升职工群众的法律素养和依法维权意识。办理法律援助案件110件，追回欠薪200余万元。

三是用好四项服务。推行集体协商，督促企业与职工签订合法有效的工资集体合同，确保职工权益得到有效保障。开展法治体检，了解劳动合同的签订、工资发放等情况，出具法治体检报告。开展法律援助，为有需要的农民工和困难职工开展法律援助。促进助企惠工，整合资源，根据《山东省优化企业营商环境条例》，制作《服务职工项目清单》《惠企明白纸》，“订单式”为企业和职工服务。

山亭区枣庄华宝牧业开发有限公司工会

聚焦协商调解 提升服务效能

枣庄华宝牧业开发有限公司工会强化劳动争议预防化解，建立了“一次受理、接诉即办、分类施策、协调联动”的劳动争议预防、协商、调解一体化处理机制，共受理各类矛盾纠纷38件，签订和解协议26份，涉及金额达260余万元，有效维护劳动者合法权益，被评为“枣庄市第二批金牌劳动人事调解组织”。

一、夯实基层基础，确保协商有序开展。健全人员齐全、工作规范、制度完善的争议预防协商格局。设立劳动争议调解委员会下设协商室、调解室和协商热线，配备6名专业调解员。同时，制定了企业劳动争议内部协商工作制度，相关制度上墙，形成协商网格，确保纠纷案件有章可循，规范有序。

二、坚持有诉必应，畅通内部申诉渠道。建立每日劳动争议预警机制，及时发现纠纷苗头，做到“第一时间响应”。每季度召开员工思想动态分析会，针对职工诉求反映，规定在会后三日内与员工进行沟通，十五日内进行解决并让员工对协商结果进行签字确认。

三、坚持协商优先，柔性化解劳动争议。对于一般性问题，邀请职工代表、调解员共同协商解决。对于疑难复杂案件，邀请律师参与协商解决。对于申请立案问题，在仲裁员的主持下先行调解，然后到仲裁机构进行合法性审查置换仲裁调解书。

市中区总工会

创新实施职工法律援助“1+5+3+N”新模式

市中区总工会围绕履行依法维权基本职责，聚力解决职工“急难愁盼”问题，创新实施职工法律援助“1+5+3+N”新模式，构建起覆盖广泛、运转高效、保障有力的工作体系，有力促进了劳动关系和谐稳定。

建强一个法律援助中心。建设面积达340平方米，提供法律咨询、法律援助、信访接待、争议调解、劳动仲裁、法律宣传等法律援助综合服务。统筹队伍，完善制度，确保职工法律援助工作科学化。

强化五个部门联动。与区司法局、区人社局、区法院、区委政法委等部门相互协作，凝聚依法维护职工合法权益的整体合力，积极维护劳动领域政治安全。

织密三级网络。建成区、镇街、企业职工法律援助“三级网络”，实现城区“2公里”、非城区“30分钟”行程圈内有站点、能咨询、可援助。

优化“N个模块”。优化法治宣传、学法用法、法律咨询、问题反映、职工维权等模块，收录常见法律文书模板，组织开展法律课堂进企业、入企开展劳动用工“法治体检”，强化“12351”职工维权热线功能，及时办理与回复职工反映的问题，形成职工法律援助闭环，以实际行动和工作成效树立了依法维权、倾情服务的良好形象。

峄城区总工会“三个联动”提升维权质效

峄城区总工会高度重视职工维权服务工作，坚持从平台建设、品牌打造、链条延伸等方面入手，实行上下联动、部门联动、政企联动，打通服务职工群众的新途径。

一是上下联动。依托职工法律援助中心，设立涵盖劳动争议调解室、劳动争议仲裁庭、法律援助室的法援专区。同步辐射带动镇（街）、开发区、大企业建立法援服务站点，形成区、镇（街）、大企业三级法律维权体系，构建上下联动互补的法律援助服务网络。

二是部门联动。构建“工会＋ ”协同联动机制，加强工会与法院、检察院、人社、司法、律所的沟通协作，通过定期联席会议、信息共享平台、联合调解与法律援助等方式，发挥叠加效益，有效维护职工合法权益，促进劳动关系和谐稳定。今年，协同检察、司法、律所，成功化解一起22名女职工集体讨薪案，涉及金额26万元。

三是工企联动。依托工友之家服务阵地，通过定期座谈、联合培训等形式，就职工权益热点问题进行深入交流，共同寻找解决方案，深化驻地企业对职工权益的理解与保护。指导企业建立健全内部调解机制，链接人社资源，培训专兼职调解员超百名，实现职工问题内部快速响应、有效解决。

滕州市总工会“三新”并举普惠职工

扎实搭好“智慧工会”平台

滕州市总工会将工会工作与互联网深度融合发展，开展多种形式线上普惠服务，丰富职工活动载体，搭建工会服务新阵地，以工会担当为职工托起稳稳的幸福。

一是做好思想引航，构建“互联网+”信息管理新平台。以公众号、网站、齐鲁工惠APP三大平台为依托，打造互联网宣传高地。半年开展线上线下宣传宣讲20余场，覆盖职工群众4000余人次，发布“安全生产月”“统战知识”“移风易俗倡议书”等相关主题资讯百余篇，微信公众号累计关注人数13179，深化主流媒体宣传，整合优质讯息资源，对内对外实现工会数据信息共享。

二是做优点单服务，构建“互联网＋”互动交流新载体。工人文化宫坚持职工需求导向，依托“互联网＋服务”模式，构建“点单”式服务模式，职工通过“齐鲁工惠”APP、“滕州市工人文化宫”微信公众号、美团等平台，“点单”预约定制各类培训和活动。目前已累计为市交通系统、市住房中心等企事业单位提供“定制化”服务活动210余场次。

三是做强惠工平台，构建“互联网+”普惠服务新模式。创优赋能“齐鲁工惠”APP线上普惠服务平台，推进入会到网、业务并网、活动上网，擦亮工会品牌形象。每年开展“送万福 进万家”、砸金蛋送元宵、移风易俗有奖问答、助力文明城市等主题活动不少于16次，普惠职工人数7万余人次；线上发布招聘信息790条，招聘职工人数3000余人；开展法律服务律师“面对面”工作，提供法律咨询4000余人次。