张淑娴　　市总工会调研员

一、要有极强的政治敏锐性和大局意识
政治敏锐性和大局意识是工会保障工作的灵魂。“贴近中心、服务大局、履行职能、发挥作用”是逻辑、辩证、递进的关系，工作中心找不准，就不可能服务大局、更谈不上履行职能、发挥作用了。没有较强的政治敏锐性、快速的反应能力，就不可能找准当前保障工作的重心。当前的工作重心就是在“转方式、调结构”的环境和背景下，引导和帮助企业职工在保障就业岗位的前提下，实现自己的劳动权益、经济权益和政治文化权益；促进企业积极履行社会责任，把职工当成企业的主人，让劳动者实现有尊严的体面劳动，以劳动关系的和谐促进社会的和谐。
对于困难企业职工集体上访事件，大部分人看到了是比较麻木的，作为有良知的工会保障工作者，脑海中就要立刻闪出几个问号，这是什么性质的上访事件？职工的诉求是什么?是否合理？导致的根源是什么?是不是具有普遍性？会不会出现连锁反应?如果让我们出面解决，我们要依据什么？怎样化解等等。有了这种政治敏锐性和快速反应能力，才可能抓住倾向性、苗头性的问题，把握主动权，提前介入，积极采取措施，使矛盾得到妥善解决，把问题消化在萌芽状态，才能更好地树立“党委信任、政府依靠、职工拥护、社会认可”的良好形象。
二、要树立“主动维权、依法维权、科学维权”的维权观
“主动维权”表明了工会履行职责的态度和责任要求，要有主动的意识、超前的预见和积极的作为。工会要履行好自己的基本职责，要主动研究维权内容、维权方式和维权途径的新变化，实现“四个主动”，即：主动把握职工需求，主动争取党委领导，主动参与源头决策，主动赢得社会支持。当前，全总、省总号召各级工会组织积极推进工资集体协商制度的建立和完善，这就是维权内容的新变化，保障干部要适应形势变化的要求，主动应对，积极作为。要了解工资集体协商和要约行动的目的、要求、内容、程序、方法、手段和目标，了解工资集体协商与集体合同的联系和相互作用，把工资集体协商与创建和谐企业有机结合，互为促进。
“依法维权”界定了工会在现实条件下维权的根本途径和基本手段。工会要引导职工以“依法、合理、有序”的方式表达利益诉求，依法规范自身行为。要通过强化法律意识、强化群众监督、强化立法参与、强化维权机制等手段，不断优化工会维权的法制环境，实现依法维权。
“科学维权”是工会履行职责的科学态度和辩证方法。“科学维权”就是要把握工会维权工作涉及面广、政策性与专业性强等特点，用科学理论来指导，用科学方法来推进，使职工的合法权益得到有效保障。没有科学的能力和方法，就不可能取得好的维权效果，就不可能有威信。群众不拥护，就有可能影响工会的工作基础，进而影响的党的阶级基础和群众基础。因此，每一名工会保障干部都要有“主动维权、依法维权、科学维权”的理念。
三、要有深入基层、调研先行的良好习惯
工会的保障工作大多是布置、指导全市面上的工作，不深入基层、不了解基层，就不可能取得指导工作的针对性和有效性。例如和谐企业创建活动的开展已经五年了，各区（市）开展这项活动的效果如何?参与创建活动企业的真实情况如何?各区（市）之间的差距在哪里？创建活动的空白点、难点在哪里?只有在调查了解、掌握第一手资料的基础上，才能有的放矢，找准突破口，调动企业和职工广泛参与的积极性，取得创建效果，达到创建初衷，才能为下一步扩大创建范围、拓宽创建领域、丰富创建内容、提高创建质量、完善创建目标考核体系提供建设性的意见，才能使创建活动更有生机和活力。再比如，让我们写一个当前工会信访工作的调研报告，如果不调查不了解，怎么知道工会信访工作的特点、现状、根源、对策？怎么能写出有事实、有分析、有建议的高质量调研报告？因此，深入基层、调研先行是开展一切工作的基础，工会保障工作者都要练就的基本功。
四、要有善于总结选树典型、以点带面、扩大影响的理念
工作不总结出不了经验，找不准差距，而且易于迷失方向。因此，保障工作要结合创先争优活动，认真总结工作中涌现的先进典型，并给予大张旗鼓的表彰和宣传，通过宣传营造人人崇尚先进、学习先进的良好氛围，不断放大典型示范的带动作用，从而扩大工会组织的社会影响力和凝聚力。要总结和宣传，就要有分析能力、写作能力和文字功底，工作成果才能提炼得有高度、有深度、有广度，典型经验才能够感染人、鼓舞人、激励人。因此，日常工作中要注意这方面的积累，达到理论修养和文字功底的同步提高。
五、要熟练掌握与工会保障工作有关的法律知识
要善于学习有关法律、法规以及贯彻执行有关法律的意见、解释、办法、条例等等，如《贯彻执行<劳动法>的若干问题的意见》中《劳动法》的适用范围以及劳动合同的内容、经济性裁员、最低工资标准、最低工资不包括的内容（加班、津贴、有毒有害、低温高温、社会保险）、实行计时工资制劳动者日工资的计算、枣庄最低工资标准760元的确定、工资支付暂行规定、补充规定、“五险一金”包含的内容、送温暖工程基金管理暂行规定、女职工权益有哪些、工会女职工委员会工作条例等等。只有熟练掌握这些相关法律、法规知识，才能成为保障工作的行家里手，才能在源头参与的过程中有话语权，工作才能有底气、有自信、有作为、有威信。