端午临中夏，时清日复长。为弘扬中华优秀传统文化，切实将工会“娘家人”的关怀送到新就业形态劳动者的心坎上，6月17日上午，枣庄市总工会在市职工服务中心举办“粽香传温情·诉求有回应”端午慰问暨网约配送员权益保障座谈会。

活动现场，工会工作人员将满载心意的端午慰问礼包送到每一位劳动者手中。礼包内不仅有软糯香甜的粽子、清香四溢的茶叶蛋，还特别配备了藿香正气水、防晒冰袖等夏日防暑降温物品，精准对接新就业群体户外作业的实际需求。“平时风里来雨里去，没想到端午节还有人记挂着我们。吃着甜粽子，心里更甜了！”在枣庄市职工服务中心，外卖骑手、快递员等新业态劳动者代表们围坐在一起，欢声笑语不断，切实感受到了工会组织的贴心关怀与节日氛围。

在随后的座谈交流中，工会工作人员与新业态劳动者面对面拉家常、听心声。大家畅所欲言，分享了日常跑单中的酸甜苦辣，并就充电难、进小区难、休息难等实际困难提出了诉求。针对大家关心的痛点问题，工会工作人员现场进行了细致解答，并认真记录下每一条宝贵的意见建议，真正做到了“诉求有门、倾听有声”。

为从源头上保障网约配送员的合法权益，工作人员还就《枣庄市网约配送员合理诉求办理工作指引》进行了宣讲和解读。工作人员用通俗易懂的语言，围绕诉求范围、办理渠道及闭环机制进行了深度剖析，并结合日常跑单中常见的纠纷案例进行了生动演示，现场互动频频、气氛热烈。“以后遇到劳动报酬、算法优化或是职业伤害等问题，我们不仅知道找谁，还知道怎么找、怎么办了！”一位外卖骑手深有感触地说。通过现场讲解与案例分享，原本枯燥的政策条文变成了劳动者手中实实在在的“维权礼包”。

从一份端午礼包的温情传递，到一场权益座谈的暖心守护，枣庄市总工会始终聚焦新就业形态劳动者的急难愁盼，不断创新服务模式。下一步，市总工会将继续依托职工服务中心、工会驿站等阵地，把关爱行动做在日常、抓在经常，持续深化暖“新”行动，让每一位为城市美好生活默默奉献的劳动者都能劳有所获、困有所助、心有所依。