为进一步提高机关行政效能，提升政务服务水平，提高群众满意度，枣庄市薛城区总工会、薛城区审批服务局、薛城区人社局联合开展“三比三做”服务竞赛活动，持续深化“放管服”“一次办好”改革，有力推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。

政务服务窗口是群众办理业务和认知政府的重要渠道，窗口服务质量的好坏直接影响到政府部门在老百姓心目中的形象，每一个窗口工作人员都本应是文明示范的先锋，每一个窗口工作人员都应该做到全心全意为人民服务。为此，薛城区总工会、薛城区审批服务局、薛城区人社局联合印发了《关于继续开展“三比三做”服务竞赛活动实施方案》，在“三比三做”服务竞赛活动中，要求政务服务窗口的工作人员一要比工作纪律，做文明示范人。工作时间内不做与工作无关的事情，不大声喧哗、嬉闹、就餐、串岗聊天；不在电脑或手机上玩游戏、看股市、看视频、上网聊天、听音乐。二要比服务质量，做业务带头人。按照“放管服”“一次办好”改革要求，优化办事流程，缩短办理事项、精简审批材料，提高服务效率，真正做到“马上办、网上办、就近办、一次办”。三要比服务形象，做城市代言人。牢固树立“事事都是营商环境，人人都是薛城形象”的发展理念，坚持主动、热情、文明的行为规范，从自身做起，从岗位做起，从一言一行做起，进一步强化主动服务意识，扎实做好窗口服务工作。

薛城区政务服务系统“三比三做”服务竞赛，不仅为先进窗口单位和个人提供了展示的机会，更是提升了政务服务中心办事能力和办事水平，得到市民的广泛好评。通过群众测评、窗口互评、领导点评等方式，他们评选出先进单位20个、先进个人48个，进行了表彰奖励。并号召全体干部职工学习先进，对照先进，争创先进，以更大的工作热情投入到政务服务工作中去，为“打造首善之区、建设品质薛城”做出新的更大贡献。

来源：薛城区总工会