座谈会上，参会人员围绕从业人员工作开展情况、权益保障意见建议等方面踊跃发言，并提出了对工会工作的改进建议。周琴认真听取了户外劳动者的发言，对他们过去一年，为枣庄经济发展和群众生活便利所做出的贡献给予充分肯定，勉励他们2023年在党的二十大精神指引下，踔厉奋发、勇毅前行，在奋进新征程中再建新功。要求各级工会发挥好党的桥梁纽带作用，最大限度地将新就业形态劳动者组织到工会中来，不断加强阵地建设，维护广大新就业形态劳动者的合法权益，不断提高新就业形态劳动者的获得感、幸福感、安全感。

近年来，随着新就业形态劳动者数量的不断攀升，枣庄市总工会聚焦新业态新就业群体“急难愁盼”问题，实施系列暖“新”行动，全力构筑“关爱、保障、服务、提升”体系，进一步增强新业态新就业群体的融入感、归属感、获得感。市职工服务中心按照市总党组的工作部署，认真履职尽责、担当作为，全年通过12351职工热线及窗口服务，共受理、解决职工诉求833件，通过线上线下的全覆盖维权服务网络，为职工提供法律咨询232人次，法律援助184件，在职工服务中心流动仲裁庭，调解、仲裁劳动争议案件24起，联合山东龙头律师事务所、山东舜天律师事务所律师走进企业，现场为职工发放《山东省工会劳动法律监督条例》手册、解惑答疑，进一步提高了企业依法用工、职工依法维权的意识。同时，通过“四季服务”活动，发放钱物278万元，惠及职工4000余人，受到干部职工群众的一致好评。

下步，市职工服务中心继续坚持以职工为中心的工作导向，切实履行维护职工合法权益、竭诚服务职工群众的基本职责，继续做大服务阵地，做强服务功能，做亮服务品牌，做实服务成效，真正解决广大职工群众急难愁盼的实际问题，提高职工生活品质。